Llegar a 3000 tweets en mi nueva etapa twitter, y ver que hoy, mi red social favorita, se merecía una entrada en mi blog.
Y he decidido hablar de twitter y empresas, lo cual también me vale para agradecer públicamente a esos grandes emprendedores, que me están dando la oportunidad de colaborar actualmente en 8 proyectos. Gracias de verdad.
Curioso es que a las últimas empresas donde me he incorporado, una de las primeras preguntas que surgen y que coinciden, cuando tocamos el tema Social Media, es… ¿Twitter para qué? ¿Es necesario twitter?.
Y mi respuesta es clara y contundente. Comienza a creer, y una vez estés convencido, entonces adelante. Esto es como todo, si no es algo de verdad, seguro que te costará mucho esfuerzo sacarlo adelante, y difícilmente verás resultados.
Os dejo algunas de las claves más importantes a cumplir según mi punto de vista. Aunque seas una empresa, usa un lenguaje cercano para interaccionar más con tus clientes y seguidores. No abuses con muchos tweets, intenta conseguir más calidad que cantidad, sobretodo cuida la imagen de tu empresa. No lo uses solamente como herramienta publicitaria, eso cansa mucho, y los usuarios dejarán de prestar atención a tu Time Line. Usa tu cuenta a diario, y para ello utiliza alguna herramienta donde puedas programar tus tweets. Y el consejo estrella, usa esta red social como servicio de atención al cliente. Sin duda es una de sus mejores facetas, por su factor tiempo real, los usuarios la han convertido en la más utilizada para lanzar preguntas, dudas, etc… sobre los productos.
Pues nada, no lo pienses más… comienza a creer y a disfrutar con twitter y tu empresa.
